Esta Política de Privacidade explica como a Airona (o "Site", "nós", "nosso" ou "nossos") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou faz uma compra em www.airona.fr (o "Site") ou comunica connosco sobre o Site (conjuntamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você", "seu" e "seus" referem-se a si como utilizador dos Serviços, quer seja um cliente, um visitante do website ou outra pessoa cujas informações tenhamos recolhido de acordo com esta Política de Privacidade.

Leia atentamente esta Política de Privacidade.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos, nomeadamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação em vigor.

Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais

Para fornecer os Serviços, recolhemos informações pessoais sobre si de várias fontes, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam dependendo da forma como interage connosco.

Para além das utilizações específicas estabelecidas abaixo, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir qualquer obrigação legal aplicável, aplicar os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outros.

Informações pessoais que recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que o identificam, o dizem respeito, o descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que recolhemos diretamente de si

As informações que nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

• Dados de contacto, incluindo o seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
• Informações de encomenda, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, confirmação de pagamento, e-mail e número de telefone.
• Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
• Informações de serviço ao cliente, incluindo as informações que opta por incluir nas suas comunicações connosco, por exemplo, quando envia uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. Pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedi-lo de utilizar ou aceder a essas funcionalidades.

Informações que recolhemos sobre a sua utilização

Também podemos recolher automaticamente certas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Para isso, podemos utilizar cookies, píxeis e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, informações sobre o navegador, informações sobre a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outras informações relacionadas com a sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre si de terceiros, nomeadamente de fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:

• Empresas que apoiam o nosso Site e os nossos Serviços, como a Shopify.
• As nossas entidades de processamento de pagamentos, que recolhem informações de pagamento (p. ex., informações sobre a conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o seu pagamento, de forma a executar as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou, com vista a executar o contrato que temos consigo.
• Quando visita o nosso Site, abre ou clica nos e-mails que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente certas informações utilizando tecnologias de rastreamento online, como píxeis, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtemos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também a secção abaixo, Website e Ligações a terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

• Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, de forma a executar o contrato que temos consigo, nomeadamente para processar os seus pagamentos, executar as suas encomendas, enviar-lhe notificações relativas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, para criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar eventuais devoluções e trocas, bem como outras características e funcionalidades relacionadas com a sua conta. Também podemos melhorar a sua experiência de compra, permitindo que a Shopify associe a sua conta a outros serviços Shopify que possa optar por utilizar. Neste caso, a Shopify processará as suas informações conforme indicado na sua política de privacidade e na sua política de privacidade relativa aos consumidores.
• Marketing e Publicidade. Podemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo, para enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, SMS ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir a utilização das suas informações pessoais para melhor adaptar os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros websites. Se residir no EEE, o fundamento jurídico para estas atividades de tratamento de dados reside no nosso interesse legítimo em vender os nossos produtos, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.
• Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável por garantir a segurança das informações de identificação da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outras informações de acesso. Se acredita que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente. Se residir no EEE, o fundamento jurídico para estas atividades de tratamento de dados reside no nosso interesse legítimo em garantir a segurança do nosso website para si e para os outros clientes, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.
• Comunicar consigo e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer o serviço ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isso é do nosso interesse legítimo para garantir a nossa capacidade de resposta, fornecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.

Cookies

Como muitos websites, utilizamos cookies no nosso Site. Para informações precisas sobre os cookies que utilizamos na operação da nossa loja com a Shopify, aceda a https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para memorizar as suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação dos utilizadores com os Serviços (no nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem cookies no nosso Site para melhor adaptar os serviços, produtos e anúncios no nosso Site e noutros websites.

Estes cookies de terceiros são utilizados para diversas finalidades, nomeadamente:

• Cookies analíticos e de desempenho:
• Dados recolhidos: Endereço IP, páginas visitadas, tempo passado no site, interações com o conteúdo.
• Processamento de dados: Estas informações são agregadas e analisadas para medir a audiência, identificar tendências e melhorar a experiência do utilizador. Ferramentas como o Google Analytics geralmente anonimizam os endereços IP antes do armazenamento.
• Cookies de publicidade e de segmentação:
• Dados recolhidos: Histórico de navegação, cliques, produtos consultados, localização aproximada.
• Processamento de dados: Estes cookies permitem que os anunciantes (Google Ads, Meta/Facebook, etc.) criem perfis de utilizadores e exibam anúncios personalizados em diferentes sites com base nos seus interesses. Estes dados podem ser partilhados entre vários parceiros de publicidade para otimizar a segmentação.
• Cookies de redes sociais:
• Dados recolhidos: Identificadores de sessão, interações com conteúdo (partilhas, gostos), sites visitados.
• Processamento de dados: Quando interage com um widget social (botão "Gosto" do Facebook, por exemplo), a plataforma social pode monitorizar a sua atividade e associar essas informações à sua conta de utilizador, mesmo que não esteja ligado.
• Cookies de serviços de terceiros:
• Dados recolhidos: Informações de ligação, preferências do utilizador, interações com os serviços (ex. pagamento online, chat ao vivo).
• Processamento de dados: Estes cookies garantem o bom funcionamento de serviços externos, como a autenticação segura ou a gestão de transações. Os prestadores de serviços (ex. Stripe, PayPal) podem reter estas informações para monitorizar pagamentos ou detetar fraude.

Veja também não vender nem partilhar os meus dados https://airona.fr/pages/ne-pas-vendre-ou-partager-mes-donnees e política RGPD https://airona.fr/pages/politique-rgpd

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através da nossa faixa de consentimento na sua primeira visita. Para mais detalhes, consulte a nossa secção dedicada à gestão de cookies.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente os cookies por padrão, mas pode optar por configurar o seu navegador para que elimine ou rejeite os cookies através dos controlos do seu navegador. Tenha em mente que a eliminação ou o bloqueio de cookies pode prejudicar a sua experiência de utilizador e causar o mau funcionamento de alguns Serviços, incluindo certas funcionalidades e funcionalidades gerais, ou a sua indisponibilidade. Além disso, o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.

Como divulgamos informações pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins de execução de contratos, para fins legítimos e por outras razões sujeitas a esta política de privacidade. Isso pode incluir:

• Fornecedores ou outros terceiros que realizam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, serviço ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento de encomendas e envio).
• Parceiros comerciais e de marketing para lhe fornecer serviços e publicidade. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
• Quando nos solicita a divulgação ou consente de outra forma que divulguemos certas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de identificadores, com o seu consentimento.
• Com os nossos afiliados ou dentro do nosso grupo de empresas, no nosso interesse legítimo de gerir um negócio bem-sucedido.
• No contexto de uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir as obrigações legais aplicáveis (incluindo para responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para aplicar os termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis sobre os utilizadores para os fins descritos acima, nas rubricas "Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais" e "Como divulgamos as informações pessoais":

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou com o objetivo de inferir características sobre si.

Com o seu consentimento, partilhamos informações pessoais com o objetivo de realizar atividades de publicidade e marketing, como se segue.

Websites e Ligações a terceiros

O nosso Site pode fornecer ligações para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações para sites não afiliados ou que não controlamos, deve consultar as suas políticas de privacidade e segurança, bem como os seus outros termos e condições de utilização. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, a integridade ou a fiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que fornece em áreas públicas ou semi-públicas, incluindo as informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou para os utilizadores das referidas plataformas de terceiros, sem que a utilização que fazemos ou que um terceiro faz seja limitada. O facto de incluirmos este tipo de ligações não implica, por si só, uma aprovação do conteúdo das referidas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto nas situações estabelecidas nos Serviços.

Dados sobre crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se for o pai ou tutor de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.

À data de entrada em vigor desta política de privacidade, não temos conhecimento de que "partilhamos" ou "vendemos" (conforme a definição atribuída a esses termos na legislação em vigor) as informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou inviolável e que não podemos garantir uma "segurança absoluta". Além disso, todas as informações que nos envia podem não ser seguras durante o trânsito. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo que guardamos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, por exemplo, se precisamos ou não dessas informações para manter a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou aplicar outros acordos e políticas em vigor.

Os seus direitos

Dependendo do seu local de residência, poderá usufruir de todos ou de alguns dos direitos enumerados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos e só se podem aplicar em certas circunstâncias, e poderemos, em alguns casos, recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de acesso/conhecimento: Poderá ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que detemos sobre si, incluindo detalhes relativos à forma como utilizamos e partilhamos as suas informações.
• Direito de eliminação: Poderá ter o direito de nos solicitar que eliminemos as informações pessoais que detemos sobre si.
• Direito de correção: Poderá ter o direito de nos solicitar que corrijamos as informações pessoais que detemos sobre si.
• Direito de portabilidade: Poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si e de nos solicitar que as transfiramos para um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de recusar a venda, partilha ou publicidade direcionada: Poderá ter o direito de nos solicitar para não "vender" ou "partilhar" as suas informações pessoais ou de recusar o tratamento das suas informações pessoais para fins considerados como "publicidade direcionada", conforme definido nas leis relativas à privacidade. Tenha em atenção que, se visitar o nosso Site enquanto o sinal de preferência de exclusão do controlo global de privacidade (Global Privacy Control) estiver ativado, dependendo do local onde se encontra, trataremos automaticamente isso como um pedido de exclusão da "venda" ou "partilha" de informações para o dispositivo e o navegador que utiliza para visitar o Site.
• Restrição do tratamento: Poderá ter o direito de nos solicitar que paremos ou restrinjamos o nosso tratamento das informações pessoais.
• Consentimento de retirada: Quando nos baseamos no seu consentimento para tratar as suas informações pessoais, poderá ter o direito de retirar o referido consentimento.
• Recurso: Poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão se recusarmos processar o seu pedido. Poderá fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
• Gestão das preferências de comunicação: Podemos enviar-lhe e-mails promocionais que poderá recusar receber a qualquer momento utilizando a opção de anular a subscrição exibida nos nossos e-mails. Se anular a subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, como os que dizem respeito à sua conta ou às encomendas que efetuou.

Poderá exercer qualquer um destes direitos quando indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo.

Não o discriminaremos se exercer qualquer um dos referidos direitos. Poderemos precisar de recolher informações suas para verificar a sua identidade, tais como o seu endereço de e-mail ou informações da sua conta, antes de dar uma resposta substancial ao pedido. Em conformidade com as leis aplicáveis, poderá designar um mandatário autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um mandatário, exigiremos que este forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido o mais rapidamente possível, conforme exigido pela legislação em vigor.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação a apresentar relativamente à forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos utilizando os dados de contacto fornecidos abaixo. Se a nossa resposta à sua reclamação não o satisfizer, dependendo do seu local de residência, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou de apresentar a sua reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, encontrará uma lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados aqui.

Utilizadores internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país em que reside. As suas informações pessoais também são tratadas por funcionários e por prestadores de serviços e parceiros terceiros nesses países.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme o caso, a menos que a transferência de dados seja para um país considerado que oferece um nível adequado de proteção.

Contacto

Respondemos a todos os pedidos em 24 horas.

Nome comercial: Airona

Forma Jurídica: Empresa individual

Número de telefone: +33 6 47 02 02 66

E-mail: contact@airona.fr 

Endereço físico: 60 rue François 1er, 75008 Paris, França

Siren: 992397117

Siret: 99239711700019

Números de IVA: IVA não aplicável, artigo 293 B do Código Geral de Impostos. 

Código NAF ou APE: 4791B

Forma de exercício: permanente 

Área de atividade: Comércio 

Horário de atendimento ao cliente: De Segunda a Sexta-feira das 8h às 18h, fechado aos Sábados, Domingos e feriados

Contacte-nos https://airona.fr/pages/contact

FAQ: https://airona.fr/pages/foire-aux-question-faq-produit-airona

Seguimento de Encomenda